Suuntoでは、当社のウェブサイトが「Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0」の適合レベルAAに準拠することを目標とし、WCAG 2.0と国際協調したその他の標準規格に準拠することで、アクセシビリティの確保と向上に取り組んでいます。当ウェブサイト上の情報へのアクセスに問題がある場合など、アクセシビリティに関するお問い合わせは、カスタマーサービスまでご連絡ください。カスタマーサービス電話番号:米国 +1 855 258 0900(フリーダイヤル)

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デジタルサービスの移行

日付:2019年11月5日

Suuntoコミュニティご利用の皆様

 

当社では、より分かりやすくコミュニティ全体の意向に沿ったサービスを提供できるよう、デジタルサービスの移行を進めています。これを実行するために、主に以下の内容を計画しています:

 

Movescount App:2019年4月の通知でお知らせしたとおり、当社はGoogle PlayおよびApp StoreからMovescount Appを削除いたします。この作業の完了は2019年12月18日を予定しています。その後も既存のお客様には引き続きアプリをお使いいただけますが、サービスのメンテナンスは行われません。携帯電話の機種を変更したり、アプリを削除したりすると、再びダウンロードすることはできなくなります。

 

Moveslink2、Suuntolink:2020年夏までに、≪Moveslink2≫は≪Suuntolink≫に移行され、AmbitおよびTraverseユーザーの皆様に新しいサービスをお届けします。 ≪Suuntolink≫は≪Suunto App≫とリンクをもち、当社パートナーエコシステムによる新規サービスや、既存サービスへのアクセスを提供します。≪Moveslink2≫から≪Suuntolink≫への移行や、アプリの使用開始などをスムーズにするために、今後も最新情報を随時お知らせいたします。

 

Suunto Movescount.com (ウェブサービス): 当社のウェブサービスは2020年≪Movescount≫という名称を無くし、当サービスで果たす役割は、Ambit (1、2、3)およびTraverseシリーズウォッチを対象に、主な機能(ウォッチの設定、ルート作成、スポーツモードカスタマイズなど)を実現することのみとなります。2020年の下半期にウェブベースのアップデートを計画しており、変更が決定次第、随時お知らせいたします。現時点では、変更はありません。

主なFAQ

主なFAQを含め、このページに掲載される内容には、Suuntoデジタルサービスの移行に関する最新情報が反映されています。このページの内容は、Suuntoユーザーのコミュニティから受け取ったフィードバックや移行に関する次のステップに基づいて定期的に更新されます。ユーザーの皆様には、suunto.com/transition、Suuntoアプリ、Suunto Movescountソーシャルメディアチャンネル、forum.suunto.com、ニュースレターのメール配信を通じて最新情報をお知らせします。 

変更が適用されるタイミング、必要なアクションの有無

すぐには変更はありません。当社では、できるだけ早くこれらの情報共有に努めてまいります。今後も引き続き、Movescountに関する情報ならびにMovescountからSuunto AppへのMove履歴転送に関する情報を随時お知らせします。

Suunto Appに関するエキサイティングなニュースについても随時お知らせします。今すぐSuunto Appのコミュニティに参加して、新しいサービスについて詳しく知ることができます。 Suunto Appに関する詳細情報

Suunto MovescountからSuunto AppへMoveの履歴を転送する際の注意点

Suuntoのデジタルサービス移行の一環として、Movescountに保存されているエクササイズの履歴がSuunto Appに転送されます。Suunto Appの使用を開始すると、1回だけ、データ転送を実行できるようになります。

詳細情報

Suuntoアプリと互換性のあるSuunto製品

Suunto 9、Suunto 3 Fitness、Suunto Spartan、Suunto Ambit3、Suunto TraverseおよびTraverse Alphaコレクションの全モデル、EON SteelおよびEON Coreダイビングコンピュータなど、すべてのモバイル接続可能なSunnto製品はSuuntoアプリとの互換性があります。 

 

Suunto 3 Fitness、Suunto 9、Spartanコレクションの全モデル

互換性のある機能

  • トレーニングデータの同期、Suuntoアプリでのトレーニングの表示と分析機能
  • 歩数、カロリー、睡眠データなどの毎日24時間の活動データの同期
  • Suuntoアプリ上でダイブログに画像や説明、動画を追加可能
  • Suuntoアプリに統合されたスポーツサービスや他のパートナーとの同期機能
  • トレーニングのソーシャルシェア
  • ウォッチ上で携帯電話からの通知を表示可能
  • ルートプランニングとスポーツモードのカスタマイズ
  • ウォッチのGPS最適化

当社では、これらの製品にとって最も関連性の高い機能と特性をSunntoアプリにもたらすことに焦点を絞り、アプリ開発に尽力しています。

Ambit3、TraverseおよびTraverse Alphaコレクションの全モデル: 

これらのSuunto製品には、2018年12月18日から以下の基本的な互換性が提供されます。

  • トレーニングデータの同期、トレーニングの表示と分析の機能
  • Suuntoアプリ上でダイブログに画像や説明、動画を追加可能
  • トレーニングのソーシャルシェア
  • ウォッチ上で携帯電話からの通知を表示可能
  • Suuntoアプリに統合されたスポーツサービスや他のパートナーとの同期機能
  • ウォッチのGPS最適化

Android用Suuntoアプリの使い方と、Suunto Ambit3ウォッチとのペアリング方法について説明します。

iOS用Suuntoアプリの使い方と、Suunto Ambit3ウォッチとのペアリング方法について説明します。

Android用Suuntoアプリの使い方と、Suunto Traverseおよび&Traverse Alphaウォッチとのペアリング方法について説明します。

iOS用Suuntoアプリの使い方と、Suunto Traverseおよび&Traverse Alphaウォッチとのペアリング方法について説明します。

Mシリーズ、Tシリーズ、Questコレクションの全モデル

これらのSuunto製品はモバイル接続(Bluetooth)を利用できないないため、Suuntoアプリとの互換性がありません。

MovescountからSuuntoアプリへMove履歴を転送する機能が提供されるようになります。Suuntoとのエクスペリエンスを引き続きお楽しみください。転送が利用可能になり次第お知らせいたします。

EON SteelとEON Core

これらのダイブコンピュータと互換性のある機能:

  • ダイブコンピュータから完全なダイブ履歴を直接Suuntoアプリへ同期可能
  • ダイブの表示と分析機能
  • Suuntoアプリ上でダイブログに画像や説明を追加可能
  • ソーシャルメディアで思い出深いダイビングの画像をシェア

当社は、Suuntoコミュニティのひとりひとりに豊かなユーザーエクスペリエンスを提供するために、Suuntoアプリの開発を続けています。

DM5経由でMovescountに接続するその他のダイブコンピュータ

D4i、D4i Novo、D6i、D6i Novo、D9i、DX、Zoop、Zoop Novo、Vyper、Vyper Novo、Helo2、Vyper2、Cobra2などのSuuntoダイビングコンピュータはモバイル接続(Bluetooth)を利用できないため、Suuntoアプリとの互換性がありません。 

さらに質問がある場合やサポートが必要な場合

さらに詳しい情報が必要な場合や、Suuntoコミュニティによるディスカッションや意見交換に加わるには、Suuntoアプリのフォーラムに参加してください:

Suuntoアプリのフォーラムに移動

 

他に質問がある場合は、Suuntoサポートチームが喜んでサポートいたします。 

以前の最新情報:

(2019年5月28日)

デジタルサービス関する最新情報:Ambit & Ambit2

Suuntoコミュニティの皆様へ

Suuntoからデジタルサービスの移行に関する最新情報のお知らせです。今回のお知らせは2019年で3度目となります。1月と4月のお知らせに関する詳細はこちらから閲覧できます。

これは、AmbitおよびAmbit2をお持ちで、現在長年のコミュニティーメンバーでSuunto movescount.comに接続しているお客様向けのアップデートです。今後、Suunto Appに関するソリューションがある場合、その情報をお知らせします。当社では多くの詳細とタイミングについて現在も検討中ですが、現時点で明らかになっている当社の計画をお知らせしたいと考えました。多くのユーザーから信頼を寄せられているAmbitシリーズを引き続きご利用いただけるよう最善を尽くしておりますので、ご安心ください。今後数か月以内に詳細をお知らせいたします。

 

(2019年4月30日)

Suuntoコミュニティ利用のお客様、

デジタルサービス移行に関する最新ニュースをお知らせします。

当社のデジタルサービスの移行に関する貴重なご意見・ご要望をお寄せいただき、ありがとうございました。当社ブランドとサービスに対する皆様の情熱は、皆様に満足していただけるユーザー体験を創出するためのより大きな刺激になります。皆様からの声に常に耳を傾け、当社の戦略に反映させていただきます。

去る1月にもお知らせしたとおり、Suunto AppはSuuntoがお届けする次世代のデジタルサービスです。Suunto Appを通じて、Suuntoが提供するデジタルサービスと、当社のパートナーサービスおよびそのコミュニティとをシームレスにつなげることができます。

 

主なアップデート:

Suunto App開発:

1月から、高い利用性とルート改善、最新のAndroid appのユーザー体験などを提供しています。さらに、Relive-との新しい接続により、アドベンチャーの個人ビデオの共有も可能になっています。

Movescountからのデータ移行:

5月にMovescountからSuunto Appへエクササイズ履歴のインポートが可能になります。Suunto 9、Suunto 3、Spartanファミリー、Ambit3、TraverseおよびTraverse Alpha、EONダイブコンピューターなどからSuunto Appへの接続を開始します。Suunto Appをダウンロードすると、通知が届きます。転送が利用可能になりましたら(Suunto Appで)お知らせします。転送は、Suunto App内で開始します。詳細は、下記のFAQおよび5月のアップデートでお知らせします。

Movescount App:

Suuntoコミュニティから、当社のデジタルサービスを簡略化できるのではないかという声が多く寄せられ、その主な理由として、同じ製品をサポートする2つの異なるモバイルアプリケーションがあることが指摘されました。Suunto Appへの移行の時期に、詳細な情報、さらには最高のユーザー体験を提供するとともに、2019年末までに、iOS AppStoreおよびGoogle PlayStoreからMovescount Appの削除を開始します。既存ユーザーは、スマートフォンにインストールされているアプリを、引き続きご利用いただけます。現時点では、具体的な廃止日は未定ですが、廃止日までに十分な時間的猶予のある現段階での発表が賢明だと考えました。詳細については、随時お知らせしていきます。

Suunto movescount.com (ウェブサービス):

MovescountウェブサービスはSuuntoご利用の際に重要であることを多くのお客様から聞いています。movescount.comを引き続き見直すとともに、機能の重要性や利用可能性も改善していきます。次回に詳細をお届けするとともに、Ambitおよび Ambit 2などの関しては、ウェブサイトへでお知らせいたします。

 

(2019年1月15日)

Suuntoの次世代デジタルサービス、Suunto App

私たちSuuntoは、Suuntoコミュニティ全体のユーザーエクスペリエンスをさらに向上するために、2018年春よりSuuntoの次世代デジタルサービスとしてSuunto Appの提供を開始しました。まだSuuntoアプリをお試しになっていないなら、今すぐぜひお試しください!

お使いのiOSまたはAndroidデバイスに今すぐアプリをダウンロードすることができます。

 App Storeからダウンロード Google Play

Suunto Appの提供を開始して以来、当社はアクティビティ別ヒートマップやルートプランニング(Suunto 9、Spartan)をはじめ、スポーツモードのカスタマイズ(Suunto 9、Suunto 3、Spartan)などの主要な機能をアプリに追加してきました。Ambit3とTraverseウォッチ(Moveの同期とGPSの最適化)、EON CoreとEON Steelダイブコンピュータへの基本的な互換性も提供されるようになりました。

また、Stravaをはじめとする主要パートナーとの統合機能も追加され、Suunto Cloud APIも発表されました。このSuunto Cloud APIにより、さらに多くのパートナー / スポーツサービスとSuunto Appを接続させてSuuntoコミュニティにユニークなメリットを追加できるようになります。

ここでは、以前のSuunto Movescountサービスの縮小を開始すると共に、2020年夏までにサービスを終了することをお伝えします。質問や情報に関しては、今後こちらでお知らせし、必要に応じてサポートも提供いたします。

主な注意事項:Movescountに保存されているユーザーデータは安全に保護されています。接続されている製品に関係なく、MoveデータはSuunto Appへの転送が可能です。実際のデータ転送は、今後数か月のうちに有効になります(2019年春)。

今後の最新情報およびお知らせについては、Suunto App、Suunto.com、Suunto Movescountソーシャルメディアチャンネル、forum.suunto.com、ニュースレターのメール配信を通じてお伝えします。