注文内容の変更やキャンセルはできますか？
ご注文をいただいてからすぐに準備を開始し、できるだけ早くお届けできるようにしています。 そのため、ご注文の変更やキャンセルはできません。
注文後に配送先を変更することはできますか？
ご注文いただいた商品をできるだけ早くお届けするために、最大限の努力をしています。 そのため、ご注文確定後のお届け先の変更はできません。
SUUNTOのオンラインショップで購入した商品を返品したいのですが。
返品については、以下の条件を満たしたものに限り商品到着後30日以内に、こちら のオンラインフォームより返品手続きを行ってください。
- 製品は未使用（時計の電源を入れる前）且つお届けした商品のタグや付属品がそろっている場合。
- オリジナルのパッケージが破損していない場合。 丁寧に開封されていれば大丈夫です。
カスタマイズされた製品は、お客様のご希望通りの仕様ではなかった場合に限り、返品することができます。
オンラインでの返品手続きが完了しましたら、ご案内する発送方法に従ってください。
なお、返品にかかる送料は無料となります。（日本の場合）
商品を交換することはできますか？
商品の交換はできませんが、返品は可能です。返品・返金の条件を満たしていれば、全額返金されます。
カスタマーサポートへの連絡方法を教えてください。
サポートは日本語と一部の言語に対応しています。
連絡方法については こちらをご確認ください。